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马蜂窝转身、蝉游记下线 旅游UGC洗牌完毕?

谦太祥和 发布于: 2019年7月12日 10时26分33秒 阅读0次

  来源:IT 时报·丁晓东

  “由于业务调整,我们遗憾地通知您,蝉游记网站及手机 App 将于 2018 年 10 月 31 日下线。我们会保留您在网站上发布的所有游记数据。”2014 年底卖身携程后,由于日活太低,昔日旅游 UGC(用户原创内容)社区王者蝉游记无奈走到了终点。

  祸不单行,不久前,马蜂窝因为陷入数据抄袭事件而闹得沸沸扬扬。面对日益蓬勃的旅游市场,旅行 UGC 社区想要生存却并不容易。

  走到尽头的蝉游记

  2014 年并入携程后,蝉游记虽然一直保持正常运营,但携程似乎并没有对此投入太多的精力。

  10 月 30 日,记者最后一次打开蝉游记首页,页面显示不少游记已是两三年前的作品,App 人气早已不在。

  “这几天我刚把所有的游记备份好。蝉游记可以按照发布时间顺序自动排列生成游记,我很喜欢这种方式。一个月前看到它要下线的消息时,我开始备份,同时也开始将我写游记的阵地转向马蜂窝。”一位在蝉游记上写下 150 多篇游记的作者告诉《IT 时报》记者。

  旅行 UGC 失去热度后,转移阵地是每个用户都要面对的事。

  李先生是面包旅行的忠实用户。“我从 2015 年开始使用面包旅行,相比马蜂窝、穷游网等旅行 UGC 网站我特别喜欢面包旅行的界面,看着很美且舒服。后来面包旅行转型做了面包猎人,明显感觉到游记质量在下降。”

  昔日在旅行市场备受宠爱的旅游 UGC 社区,正在慢慢失去用户。“我喜欢在马蜂窝、穷游等平台上看好攻略,然后去携程、去哪儿等平台订票。”对于活跃的用户而言,旅行 UGC 平台相较于 OTA(在线旅行社)平台少了一点商业气息。

  从遍地开花到“艰难求生”

  细数曾经红火过的旅行 UGC 社区,在路上、面包旅行、蝉游记、马蜂窝等,它们曾一度遍地开花。

  《TalkingData-2015 年移动旅游应用行业报告》数据显示,2015 年,在不同类型旅游应用的活跃度方面,旅游咨询、行程管理和酒店类高于旅游应用整体。其中,旅游咨询类的活跃度最高,达到 67.3%,远远超过综合预定类的应用。但旅行资讯行业看似繁华的背后,是以携程、去哪儿等为首的 OTA 平台对其生长环境的不断挤压。

  在路上因融资失败破产;蝉游记 2014 年卖身携程后,创始人重新开发了探索“旅行攻略”市场的氢气球项目,最终也因融资受阻而失败;2014 年面包旅行获得了 5000 万的C轮融资后开始了艰辛的转型之路。至今仍活跃在市场上的旅游 UGC 社区,只剩下马蜂窝和穷游两家。

  “对旅游 UGC 社区而言,没有好的内容走不下去,有好的内容不会变现也活不长久。马蜂窝和穷游两家算很幸运了。”旅游行业从业者翼流(化名)告诉记者。

  “互联网资讯早就覆盖了用户旅行前、旅行中、旅行后的所有场景。从订机票、看攻略制定行程,再到旅行结束写游记、写评价。对于旅游 UGC 社区而言,他们的服务范围相较于 OTA 平台本身就略小众,如果不像马蜂窝一样发展出被认可的商业模式,很难在市场上生存下去。”一位业内人士坦言。

  艾瑞咨询发布的数据显示,2017 年中国在线旅游 OTA 市场交易规模为 400 亿元,较 2016 年增长 34%。艾瑞分析,随着中国在线旅游 OTA 市场格局的逐步稳定,OTA 市场交易规模将进入平稳增长的局面。

  “即便旅游 UGC 社区的忠实用户,通常也会在自己手机上安装一个 OTA 软件用来买票、订酒店。但携程这样的 OTA 平台业务已经覆盖了游记、攻略等方面,用户使用一个 OTA 平台的软件就可以解决所有问题。旅行 UGC 平台死守内容的话很吃亏。”上述人士分析道。

  难过“内容+变现”两道坎

  成立于 2006 年的马蜂窝是旅行 UGC 社区的一朵奇葩,估值约 175 亿的体量让曾经的竞争对手们再难逾越。

  2015 年初,马蜂窝发布自由行战略,逐渐探索出一条与传统 OTA 截然不同的营运模式——基于个性化旅游攻略信息构建的自由行交易与服务平台,“内容+交易”是马蜂窝独有的商业模式。2017 年马蜂窝全年 GMV 超过了 100 亿,用户数量超过 1.2 亿。

  “我最初喜欢在马蜂窝平台查攻略、看游记,然后去携程上面订票,但随着马蜂窝平台预订票务越来越方便,现在我也会在马蜂窝平台上直接订票,攻略、游记看得多了,喜欢马蜂窝的社区氛围。”上海用户李小姐表示,从内容到交易,马蜂窝形成了它独有的商业模式。

  “对于马蜂窝而言,UGC 是其核心,因此之前爆出的马蜂窝抄袭事件会引起轩然大波。实际上在类似的互联网行业中,评论抄袭的现象很多。”一位业内人士告诉记者:“在 UGC 社区稀缺的情况下,马蜂窝还是有一定的内容和品牌优势。但如果不及时调整,口碑的损坏对其影响会非常大。相较于 OTA 平台,旅游 UGC 社区承载了用户更多的情感,没有用户愿意在一个口碑差的平台上记录旅行感受。”

  2018 年 8 月途牛旅游网对外发布《2018 上半年中国在线出境旅游消费报告》显示,今年上半年,跟团游仍是出境游客户主流选择。“真正适合旅行 UGC 社区的发展土壤是自由行,但目前国内旅行团仍不在少数。这是限制旅游 UGC 社区发展的核心原因。”一家旅游 UGC 社区工作者分析道。

  “互联网公司最简单的变现方式是广告,但是广告业务容易触顶。旅行 UGC 社区与 OTA 平台的本质区别在于内容,旅行 UGC 社区想要生存,就需要海量的用户和一个激发用户创造内容的规则。马蜂窝发展的酒店业务对旅行 UGC 社区而言也是个不错的变现方式。但无论是马蜂窝还是穷游,激励用户创造优质内容的力度还是不够,更多的是靠用户自发记录,这一点是我认为两家平台可以突破的地方。”翼流告诉记者。

  UGC 社区与旅行 OTA 的碰撞似乎难以避免。“在旅游 UGC 社区不断发展变现业务的过程中,可能会有很多业务与 OTA 平台相重合,例如订酒店、订机票以及跟团游。两者之间的区隔会越来越小,存活下来的旅行 UGC 社区与 OTA 平台在业务模块或许会越来越相似,只是侧重性有所不同。马蜂窝、穷游网未来或许会越来越像 OTA 平台。”一位 OTA 平台相关人士分析道。

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