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为什么20岁的腾讯更像一条河?

谦太祥和 发布于: 2019年7月12日 10时26分39秒 阅读0次

  文/方浩

  很多人都知道 11 月 11 日是电商购物节,很少人知道这一天也是腾讯的生日。1998 年 11 月 11 日,在深圳华强北一间破旧的办公室里,一家做外包业务的公司诞生了。

  有意思的是,转年创立的阿里巴巴和百度,在最初起步的日子里,都做过外包服务。在中国互联网还是一片荒原的时候,没有谁比谁更先进,活下去是所有人的共识。

  某种程度上,腾讯的 20 年就是中国互联网的 20 年。在宏观层面,见证了所有泡沫、危机;在中观层面,遇到了各种产业变迁、行业厮杀;在微观层面,经历了资本断裂、组织涅槃、战略重组……幸运的是,活下来了,并在这个过程中成为了巨头。

  中国互联网的生存游戏,生与死其实就是一线之间。活下来,就是巨头,活不下来,就出局。所以巨头不是一种目的,而是一种结果。

  在昨天开幕的 2018 腾讯全球合作伙伴大会上,腾讯发布了一个视频短片,片名很有意思:《河流》。它讲述了腾讯这条河源自哪里、流向哪里。把自己比作河流,腾讯显然是在用一种具象的符号来诠释自己、诠释生态。

  河流是什么?是顺势而为,是因势利导,是道法自然。它流向哪里,首先取决于地势。换句话说,是用户需求需要河流。

  最早的 QQ 是作为一个边缘产品(根本算不上边缘业务)出现的,即使用户量过亿的时候,无论是腾讯创始团队还是外部投资人,依然不清楚最终怎么赚钱。但人民群众需要它。它从大专院校流过,从科研单位流过,从网吧流过,从港交所流过……

  2010 年之后,腾讯确立了“开放生态”的战略。此时的腾讯,不再单纯是与用户的连接,还开始了与创业者的连接,即通过流量、资本赋能创业者。试想如果没有这种开放,后来中国可能就没有那么多独角兽长出来。这也是客观事实。

  但还不止于此。很多人对于腾讯开放的理解,更多停留在资本层面的输出,把开放等同于投资。应该说,投资这一块腾讯做的太多、太强,以至于掩盖了其它层次的开放。面向政府机构、面向医疗机构、面向民生层面的开放,其实早就润物细无声了。

  马化腾最近在公开信中所说,“腾讯并不是要到各行各业的跑道上去赛跑争冠军,而是要立足做好“助手”,帮助实体产业在各自的赛道上成长出更多的世界冠军。”这可以理解成,腾讯只愿做好河流,有人需要灌溉,可以过来取水,有人需要喝水,可以过来引流,有人要做船舶公司,可以在上面跑。

  腾讯在满足用户需求的 20 年里,又形成了一条具有供给势能的河流,一个梦想实现的过程,造就了一个更大的梦想。

  哈耶克说:有时,秩序是在没有人设计的情况下出现的;这种自发秩序的产生,是个体遵守规则的结果,而这种规则并不是以造成后来出现的秩序为目标。

  中国互联网的最大规则,就是用户需求。不是所有遵守这个规则的公司都成功了,但凡是没有遵守这个规则的公司,都出局了。战略也好,梦想也罢,脱离这个规则,都是空谈。

  河流要遵守的规则是地球引力。腾讯要遵守的规则是“连接”。从 QQ 到微信,从消费互联网到产业互联网,腾讯 20 年做的最重要一件事就是连接。从满足用户需求的角度看,连接是对用户需求的遵守,但从结果来看,它最后变成了一种秩序。

  很多人可能都曾有过这种想法:如果某一天全世界停电停水,生活将会怎样?这种前互联网时代的奇思臆想在互联网时代得到了新的版本:如果腾讯某一天突然停掉旗下所有产品,生活将会怎样?每个人都会不同程度的“失联”,很多公司都会突然陷入“沟通障碍”,有人没有歌听,没有剧追,没有游戏玩,没有红包可抢……生活还会继续,但秩序已经紊乱。

  腾讯俨然已经变成了一种基础设施。小马哥说,产业互联网是互联网的下半场。那互联网上半场完成了什么呢?就是全民网络基础设施的搭建。20 年前,如果一上来大家就想搭建这个基础设施,肯定会走样,就像长江、黄河都不是人工挖出来的。

  腾讯们的价值,在于以一种市场化的个体行为,促成了一个国家力量也完成不了的基础设施的诞生。这是一个从小溪到巨流的演进过程。从连接普通消费者,到连接企业、政府,再到赋能产业,这条巨流已经繁衍出众多支流。它是生态,不是河道。

  今年以来,关于腾讯的讨论很多,定义也很多,就像 8 年前一样。前不久,腾讯前不久做出了史上第三次组织架构调整,全面拥抱产业互联网。显然,这条巨流并没有停下来的意思,河道还可以更宽、更深。

  20 年前,为了给 QQ 聚拢人气,马化腾亲自扮演小姐姐在上面跟人聊天、建立连接,多少有点原始社会创建人类最初部落的感觉。20 年后,一个微信群的日活跃度可能就超过了当年 QQ 一天的总活跃度。涓滴成河,就是这个意思。

  互联网的上半场显然是腾讯的主场,但没有这个上半场,腾讯的下半场也就无从谈起。马化腾说,“没有消费互联网助力的产业互联网,就像一条无法与大海连通的河流,可能在沙漠中日渐干涸。”如果说消费互联网是大江大河,产业互联网就是入海口,也是腾讯上下半场的连接器。

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